Sản phẩm và dịch vụ
Khoá Học Sinh Viên cung cấp các sản phẩm là khoá học online dưới dạng video và tài liệu, được lưu trữ và phân phối qua Google Drive. Sản phẩm là bản sao nội dung số của các khoá học gốc từ các nền tảng giáo dục như Udemy, Unica, Gitiho và các giảng viên độc lập.
Khi mua khoá học, bạn nhận được:
- Link Google Drive chứa toàn bộ video bài giảng
- Tài liệu đi kèm (PDF, Excel, source code nếu có)
- Quyền xem lại không giới hạn thời gian
- Bảo hành link trọn đời
Hình thức giao hàng
Sản phẩm được giao dưới dạng link Google Drive qua 2 kênh:
- Hiển thị trực tiếp trên website ngay sau khi thanh toán được xác nhận
- Gửi qua email bạn đã đăng ký khi đặt hàng
Thời gian giao hàng: 30 giây đến 5 phút sau khi xác nhận thanh toán.
Giá cả và thanh toán
- Tất cả giá hiển thị trên website là giá cuối cùng, đã bao gồm các loại thuế, phí (nếu có)
- Giá có thể thay đổi mà không cần báo trước, nhưng không ảnh hưởng đến đơn hàng đã thanh toán
- Chương trình khuyến mãi, giảm giá được áp dụng theo từng thời điểm cụ thể
Trách nhiệm của người mua
- Cung cấp email chính xác để nhận link khoá học. Nếu nhập sai email, hãy nhắn Zalo ngay để được cập nhật
- Ghi đúng nội dung chuyển khoản để hệ thống tự động xác nhận
- Giữ mã đơn hàng để được hỗ trợ bảo hành, hoàn tiền
- Không chia sẻ, bán lại link Google Drive cho người khác
- Tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng kiến thức từ khoá học
Trách nhiệm của Khoá Học Sinh Viên
- Giao đúng khoá học theo mô tả trên website
- Đảm bảo link Google Drive hoạt động ổn định
- Bảo hành link trọn đời — cấp lại nếu link bị lỗi
- Hỗ trợ khách hàng qua Zalo 8h – 22h hàng ngày
- Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng
- Hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền
Giải quyết khiếu nại
Mọi khiếu nại về sản phẩm hoặc dịch vụ, vui lòng liên hệ:
- Zalo: 0396 200 150
- Email: admin@khoahocsinhvien.com
Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 4 giờ trong khung giờ hỗ trợ và giải quyết thoả đáng mọi khiếu nại chính đáng.