1. Chính sách bảo hành tại https://khoahocsinhvien.com/

– Với những khóa học có mặt trên website có ghi rõ ràng cách thức bảo hành (Bào hành 6 tháng và 12 tháng).

2. Chính sách hoàn tiền tại https://khoahocsinhvien.com/

khoahocsinhvien hoàn tiền trong những trường hợp sau:

– Người bán muốn chấm dứt quan hệ với khách hàng

– Hoàn tiền trong trường hợp bên mình không thể cung cấp khóa học và hàng hóa để khách hàng sử dụng, trong trường hợp này mình sẽ hoàn tiền lại toàn bộ.

Hoặc có thể chuyển sang sử dụng khóa học khác

KHÔNG hoàn tiền trong những trường hợp sau:

– Người mua hàng đổi ý không muốn mua hàng nữa, sau khi đã thanh toán.

– Người mua hàng không đọc kĩ thông tin sản phẩm đã niêm yết tại bài quảng cáo hoặc trên Website

– Người mua vi phạm quy định bảo hành

– Trong thời gian xử lí tranh chấp, người mua có hành vi vu khống, bôi nhọ, hạ thấp danh dự và uy tín của shop

Khi hoàn tiền

-Tiền sẽ hoàn đúng theo STK khách hàng gửi cho bên mình, khi bên mình hoàn xong khách hàng chú ý xác nhận đã nhận được tiền hoàn.  Mọi trách chấp còn lại sau khi hoàn tiền bên mình sẽ không chịu trách nhiệm.

– Khi nhận hoàn tiền, người mua buộc phải giao nộp lại khóa học, hàng hóa do bên mình cung cấp (Hoặc người bán thực hiện biện pháp thu hồi) tùy theo từng mặt hàng, mọi tổn thất của người mua sau khi yêu cầu hoàn tiền xảy ra bên shop không chịu trách nhiệm

Vi phạm điều khoản

  • Những ai vi phạm quy định hoàn tiền, chính sách bảo hành hoặc cố ý vu khống, bôi nhọ, hạ thấp danh dự và uy tín của shop sẽ có thể bị đưa vào blacklist, ngoài ra nếu có dấu hiệu lừa đảo, thì shop có quyền niêm yết thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng và bằng chứng lên các trang list scam tại Việt Nam cũng như quốc tế
  • Khi bị shop niêm yết thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng và bằng chứng lên các trang list scam tại Việt Nam cũng như quốc tế nếu muốn shop gỡ phải thanh toán số tiền bồi thường là 5 lần giá trị đơn hàng và buộc phải đưa thông tin cải chính về shop (Nếu có).

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 06/11/2023